Versandpauschale
4,95 €Für Bestellungen innerhalb Deutschlands, sofern im Checkout nichts Abweichendes ausgewiesen wird.
Service & Beratung · Zahlung & Versand
Zahlung & Versand bei E-Zigaretten.org: Kosten, Lieferzeit und Zahlungsarten auf einen Blick.
Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Versandkosten, Lieferzeit, DHL und UPS, Altersprüfung sowie den Zahlungsarten, die dir im Checkout angeboten werden können. Verbindlich für deine konkrete Bestellung sind die Angaben im Warenkorb und Checkout.
4,95 € VersandVersandpauschale innerhalb Deutschlands.
Ab 50 € kostenfreiAb diesem Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
1–3 WerktageRegelmäßige Lieferzeit bei verfügbarer Ware und abgeschlossener Zahlung.
Versand innerhalb Deutschlands
Klare Kosten und realistische Lieferzeiten.
E-Zigaretten.org liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Versandkosten und die für deine Bestellung maßgeblichen Angaben werden dir im Warenkorb und spätestens im Checkout angezeigt.
Kostenfreier Versand
ab 50 €Ab 50 € Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Regelmäßige Lieferzeit
1–3 WerktageBei verfügbarer Ware nach abgeschlossener Zahlung; kein garantierter Zustelltermin.
Bestellung bis 14:00 Uhr
oft noch am selben WerktagWenn Zahlung, Bestand, Adresse und Altersprüfung rechtzeitig geklärt sind.
Versanddienstleister
Versand mit DHL oder UPS.
Welcher Dienstleister verwendet wird, ergibt sich aus der jeweiligen Bestellabwicklung. Nach Übergabe der Sendung erhältst du normalerweise eine Versandinformation mit Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.
Tracking & geeignete Zustellung
DHL wird für Paketversand eingesetzt. Abhängig von der Versandart kann bei der Übergabe eine Alters- oder Identitätsprüfung erfolgen.
Alternative Versandart
UPS kann für ausgewählte Sendungen als alternativer Versanddienstleister eingesetzt werden. Die konkrete Versandart ergibt sich aus der Bestellabwicklung.
Reguläre Anschrift verwenden
Packstationen und Postfilialen sind nicht vorgesehen, da für altersbeschränkte Produkte eine persönliche Alters- oder Identitätsprüfung erforderlich sein kann.
Keine garantierte Uhrzeit
Feiertage, hohes Paketaufkommen, Zahlungsfreigaben, Adressprobleme, Altersprüfung oder Störungen beim Dienstleister können Verzögerungen verursachen.
Zahlungsarten im Checkout
Du siehst vor Abschluss der Bestellung, welche Zahlungswege für dich verfügbar sind.
Welche Zahlungsarten dir angezeigt werden, kann unter anderem von deiner Bestellung, dem verwendeten Gerät und der Freigabe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Mehrere Zahlungswege möglich
Abhängig von der jeweiligen Freigabe können innerhalb von PayPal Checkout verschiedene Optionen angezeigt werden.
- PayPal-Konto
- Kredit- oder Debitkarte
- Apple Pay / Google Pay
- SEPA-Lastschrift
- Später bezahlen / Ratenzahlung
Anbieterabhängige Freigabe
Klarna entscheidet im Zahlungsprozess, welche Optionen für die konkrete Bestellung angeboten werden.
- Sofort bezahlen
- Rechnungskauf
- Ratenkauf
- Konditionen durch Klarna
Wenn im Checkout verfügbar
Über angebundene Zahlungsdienstleister können Kredit- oder Debitkarten und Wallets angeboten werden.
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Versand nach Zahlungseingang
Bei Vorkasse wird die Bestellung nach Eingang und eindeutiger Zuordnung des vollständigen Rechnungsbetrags weiterbearbeitet.
- Bankdaten aus Bestellbestätigung
- Bestellnummer als Verwendungszweck
- vollständigen Betrag überweisen
Vorkasse richtig überweisen
Maßgeblich ist deine persönliche Bestellbestätigung.
Wenn du Vorkasse auswählst, erhältst du die Bankverbindung und den vorgesehenen Verwendungszweck mit deiner Bestellbestätigung. E-Zigaretten.org ist der Shopname; rechtlicher Anbieter und möglicher Kontoinhaber ist Borban Systems – Inhaber Boris Banaszak.
Bankdaten übernehmenKontoinhaber, IBAN und Rechnungsbetrag direkt aus deiner Bestellmail verwenden.
Bestellnummer angebenSie ermöglicht eine schnellere und sichere Zuordnung des Zahlungseingangs.
Vollständigen Betrag zahlenAbweichende oder zusammengefasste Zahlungen können manuelle Prüfung erfordern.
Sicherheit bei Bankdaten
Bankverbindung niemals aus fremden Nachrichten übernehmen.
Falls deine Bank bei der Empfängerprüfung eine Abweichung meldet, vergleiche die Daten exakt mit der Bestellbestätigung. Ändere Bankdaten nicht aufgrund unerwarteter E-Mails oder Nachrichten.
Bestellbestätigung prüfenSie ist die maßgebliche Quelle für die Zahlungsdaten deiner Bestellung.
Bei Unsicherheit nachfragenNutze die offizielle Kontaktmöglichkeit des Shops.
Keine Zugangsdaten weitergebenWir benötigen für eine Zahlungsprüfung weder Online-Banking-PIN noch TAN.
Altersprüfung & Lieferadresse
Der Versand ist Teil unseres Jugendschutzes.
E-Zigaretten.org verkauft altersbeschränkte Produkte ausschließlich an volljährige Personen. Die Volljährigkeit wird im Bestellprozess geprüft und kann abhängig von der Versandart zusätzlich bei der Zustellung kontrolliert werden.
Ausführliche Informationen dazu findest du auf unserer Seite Altersverifikation.
Darauf solltest du achten
- Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Anschrift vollständig und korrekt angeben.
- Eine reguläre Lieferadresse verwenden, an der eine persönliche Übergabe möglich ist.
- Bei prüfpflichtiger Zustellung ein gültiges Ausweisdokument bereithalten.
- Packstationen und Postfilialen sind für die vorgesehene Zustellung nicht vorgesehen.
- Eine unbeaufsichtigte Ablage passt nicht zu Sendungen mit persönlicher Altersprüfung.
Welche konkrete Prüfung bei deiner Sendung erfolgt, hängt vom Bestell- und Versandprozess ab. Maßgeblich sind die Hinweise im Checkout, in der Versandinformation und beim jeweiligen Versanddienstleister.
Wenn etwas nicht wie erwartet läuft
Vier häufige Fälle – und was du zuerst tun kannst.
Viele Fragen lassen sich schnell klären, wenn du deine Bestellnummer sowie die Versand- oder Zahlungsinformation bereithältst.
Spam-Ordner & E-Mail-Adresse prüfen
Kontrolliere zunächst Spam/Junk und ob beim Kauf die richtige E-Mail-Adresse angegeben wurde.
Elektronische Ankündigung abwarten
Zwischen Versandankündigung und erstem Paket-Scan kann etwas Zeit liegen. Bei längerer Verzögerung hilft der Kundenservice.
Möglichst sofort melden
Nach Übergabe an den Dienstleister lassen sich Adressänderungen häufig nicht mehr durchführen.
Schaden dokumentieren
Paket, Versandlabel, Innenverpackung und betroffene Ware fotografieren und den Fall mit Bestellnummer melden.
Häufige Fragen
Zahlung & Versand kurz beantwortet.
Die wichtigsten Fragen zu Versandkosten, Lieferzeit, Zahlungsarten und Altersprüfung.
In welche Länder liefert E-Zigaretten.org?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandpauschale beträgt 4,95 €. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Maßgeblich ist die Anzeige im Checkout.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei verfügbarer Ware und abgeschlossener Zahlung beträgt die regelmäßige Lieferzeit 1–3 Werktage. Feiertage, Zahlungsprüfung, Adress- oder Altersprüfung sowie erhöhtes Paketaufkommen können die Zustellung verzögern.
Kann ich an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen?
Nein. Da eine persönliche Alters- oder Identitätsprüfung erforderlich sein kann, ist eine reguläre Lieferadresse vorgesehen.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Je nach Checkout können PayPal, Klarna, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und Vorkasse angeboten werden. Die konkrete Auswahl siehst du im Checkout.
Warum wird mir Rechnungskauf, Apple Pay oder eine andere Option nicht angezeigt?
Welche Zahlungsart dir angezeigt wird, kann unter anderem von deiner Bestellung, dem verwendeten Gerät und der Freigabe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Wann wird eine Vorkasse-Bestellung versendet?
Nach Eingang und eindeutiger Zuordnung des vollständigen Rechnungsbetrags sowie bei verfügbarer Ware und erfolgreich abgeschlossener Altersprüfung.
Was mache ich bei einer beschädigten oder unvollständigen Lieferung?
Melde dich zeitnah mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Bei sichtbaren Schäden helfen Fotos von Paket, Versandlabel, Innenverpackung und Ware. Weitere Hinweise findest du unter Reklamation & Rücksendung.
Wichtig für deine Bestellung
Verbindlich ist immer das, was dir im Checkout angezeigt wird.
Versandkosten, verfügbare Zahlungsarten und weitere bestellbezogene Angaben können vom konkreten Warenkorb und Zahlungsdienstleister abhängen. Prüfe deshalb vor dem Absenden der Bestellung noch einmal die Angaben im Checkout.